전문의약품 인공지능형 e커머스 플랫폼 쿨팜

개인정보처리방침

개인정보처리방침

주식회사 블루엠텍은 (이하 '(주)블루엠텍' 또는 회사) 회원의 개인정보를 매우 중요시하고, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』,『개인정보보호법』의 관련 법률을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.

(주)블루엠텍은 개인정보처리방침을 통하여 회원께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

(주)블루엠텍는 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.

그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우나 개인정보처리방침이 변경될 경우 사이트의 첫 페이지의 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

(주)블루엠텍의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

① 개인정보의 수집 및 이용 목적

② 개인정보 수집 방법

③ 수집한 개인정보의 보유기간

④ 개인정보의 제3자 제공

⑤ 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항

⑥ 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

⑦ 개인정보의 위탁처리

⑧ 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

⑨ 개인정보 관리책임자의 소속-성명 및 연락처

⑩ 권익침해 신고 및 상담기관

⑪ 개인정보 파기

⑫ 개인정보 안전성 확보조치

⑬ 고지의 의무

⑭ 개인정보 처리 방침의 변경

1. 개인정보 수집 및 이용 목적

(주)블루엠텍은 회원서비스를 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. (주)블루엠텍은 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

(주)블루엠텍은 신규 서비스 개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, (주)블루엠텍은 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

서비스 이용을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 회원가입 시 수집하는 최소한의 개인정보, 즉, 필수 항목에 대한 수집 및 이용 동의를 거부하실 경우, 회원가입이 어려울 수 있습니다.

구분	목적	항목	보유기간
사업자(약국) 회원의 회원가입	본인인증, 각종 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선 및 개발을 위한 통계활용	생년월일, 성별, 진료과목, 약사면허번호, 아이디, 비밀번호, 약국장 성명, 약국장 휴대폰 번호, 업태, 종목, 사업자번호, 사업자등록증, 요양기관기호, 약국명, 약국 대표번호, 약국 주소, 담당자 성명, 담당자 핸드폰 번호, 거래정보 수신용 이메일 주소, IP Address	회원 탈퇴 시 즉시 파기 가입 미승인 시 30일 후 파기
개인(약사) 회원의 회원가입	본인인증, 각종 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선 및 개발을 위한 통계활용	생년월일, 성별, 진료과목, 약사면허번호, 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 거래정보 수신용 이메일 주소, IP Address	회원 탈퇴 시 즉시 파기 가입 미승인 시 30일 후 파기
상품 주문	이용 실적의 통계 분석, 맞춤형 추천 서비스 제공	주문한 상품 내역, 주문 금액, 주문 상황 등 주문 및 주문된 제품에 관한 정보	회원 탈퇴 시 즉시 파기
상품 배송	정확한 배송을 위한 배송지 확보 및 청구서 발행	약국명, 약국주소, 약국 대표번호, 이름, 연락처, 받는분주소
고지사항 전달 및 불만 처리 등	서비스 이용 관련 고지사항 안내 및 고객불만처리, 약사소통, 각종 맞춤형 서비스 제공	거래정보 수신용 이메일, 약국 대표번호
광고성 정보 수신	새로운 서비스, 신상품, 설문조사 및 이벤트 안내	마케팅수신용 이메일, 전화번호, 서비스 이용기록
서비스 및 부가 서비스 이용 요금 결제	서비스 및 부가 서비스 이용 요금 결제를 위한 정보	은행계좌정보, 신용카드 정보	5년 보관 후 파기

- IP Address, 쿠키 : 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지

2. 개인정보 수집 방법

회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

① 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

② 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

③ 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

④ 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 해당 제휴사에 제공합니다.

⑤ 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

3. 수집한 개인정보의 보유기간

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 이 기간 동안 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관

회사는 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등을 위하여 처리할 수 있습니다. 이 때 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장·관리하고 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.

"2. 개인정보 수집방법"에서와 같이 일시적인 목적 (설문조사, 이벤트, 본인확인 등)으로 입력 받은 개인정보는 90일 이후, 상담이력은 회원탈퇴 즉시 복구/재생될 수 없도록 삭제 처리됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

- 홈페이지에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우

- 자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

- 기타 법에 의해 요구되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)

- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우

- 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문약사항(민원사항)의 처리를 위하여 고객센터를 운영하는 전문업체에 해당 민원사항의 처리에 필요한 개인 정보를 제공하는 경우

5. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

이용자는 언제든지 ‘마이페이지 > 회원정보 변경’에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정ㆍ삭제할 수 있으며, 자신의 개인정보를 열람할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

이용자의 권리는 ‘회원정보’ 페이지 등에서 직접 처리하거나, ‘1:1문의‘를 통해 요청할 수 있습니다. 이용자 개인의 서비스 이용활동 및 동의 내역에 따라 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

6. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

웹기반 서비스의 제공을 위하여 쿠키를 이용하는 경우가 있습니다. 쿠키는 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.

- 쿠키(cookie)란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

- 사용목적 : 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.

※ 쿠키수집거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저 상단의 ‘설정 > 개인정보보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터’ 경로에서 쿠키 설정을 통해 쿠키 허용 및 거부를 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

7. 개인정보의 위탁처리

서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부에 수집 · 취급 · 관리 등을 위탁하여 처리할 있으며, 제 3자에게 제공할 수 있습니다.

- (주)블루엠텍은 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

위탁받는 업체	위탁업무 내용
(주)토스페이먼츠 카카오페이 (주)쿠콘	결제처리를 위한 업무
(주)한국사이버결제 NHN KCP	회원가입 시 본인 확인 업무
(주)슈어엠	문자메시지 발송 업무
용마로지스(주), 쥴릭파마코리아(주)	배송 및 반품, 수거 업무
Delivery tracker	상품의 배송이력 조회 업무
(주)링크허브	입점사의 전자계산서 발행 업무
쿨팜 입점업체	상품 홍보 및 배송 업무
쿨팜 제휴업체	의약품 수급, NIP 환급, 반품 업무

쿨팜의 입점업체 리스트

3M 리트만 / 아베나	건기식(메타포뮬러)	농.축.산물(새벽집)	로얄제이에스	삼에스개발	씨엠에스랩	일레븐랩스	퍼플독
HK이노엔	건기식(힐링)	다라메디텍	메디바이스	상원메드	엘에스바이오	제노플랜	하리카투어
LG전자	골프(그린스토리)	다복메디칼	메디씽큐	생활용품(더사다)	엠디오씨	제마헬스케어	하이퍼메디칼
RF바이오	골프(블랙클로버)	다온글로비스	메디코넥스	생활용품(아도라)	오아주식회사	제이앤제이(JnJ)	한독
가전(LG전자/로지텍)	골프(스마트스코어)	대주바이오(펫샵)	메디팹	생활용품(에코비엔)	웰스메디	지마켓	한미약품
가전(다이슨)	골프(윈골프)	대한투석전문의협회	명품잡화(스잇트)	생활용품(엠디에스)	유니폼(코디유니폼)	지앤엠퍼포먼스	헤어(스페이스그룬)
가전(삼성전자)	골프(현골프)	더마몰	범문에듀케이션	생활잡화(아미드)	의약용품(유니템아이)	진유니폼	헬스(엑사이더)
가전(휴앤)	굿닥	동국,매스티나	비더케이	세이프닷컴(방역소모품)	이노트	커피익스체인지	홍보물(한올지앤피)
가전(휴테크)	기프티콘(즐거운)	라메디텍	빅메디컬	세정코리아	이지스헬스케어	코리아메디칼디바이스	휴마시스
건기식(GNC,솔가,프롬바이오)	나무메디	랩스와이즈넷	사무용품(오피스넥스)	식품생활(모뉴먼트)	이팜	킴벌리마스타	휴온스
건기식(닥터메타)	노보노디스크	레이아이엔씨	살균기(웰리스)	씨앤씨헬스케어	인포바이오테크	퍼슨헬스케어

쿨팜의 제휴업체 리스트

MSD	SK바이오사이언스	경동제약	라이트팜텍	보령	비씨월드제약	사노피	삼양홀딩스
앨러간	엑소코바이오	유유제약	일성IS	한독	휴온스	휴젤

8. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

(주)블루엠텍은 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "9. 개인정보

관리책임자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, (주)블루엠텍은 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

9. 개인정보 관리책임자의 소속-성명 및 연락처

(주)블루엠텍은 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리책임자가 책임을 집니다.

이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.

(주)블루엠텍은 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.

특히 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.

(주)블루엠텍은 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

구분	개인정보 보호책임자
이름	송봉호
소속/직위	블루엠텍 ICT/상무
E-mail	privacy@bluemtec.com
전화번호	1660-2159

10. 권익침해 신고 및 상담기관

개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 보다 자세한 상담이 필요한 경우에는 회사와는 별도인 다음의 전문기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

기관명	전화	사이트
개인정보 침해신고센터	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회	(국번없이) 1833-6972	www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버 수사국	(국번없이) 182	ecrm.police.go.kr

11. 개인정보의 파기

① (주)블루엠텍은 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구/재생할 수 없는 기술적 방법을 사용

② ㈜블루엠텍은 아래의 사유가 있는 경우 회원의 개인정보를 파기합니다.

- 개인정보를 수집 시 동의 받은 내용에 대해 동의 철회할 경우

- 개인정보를 처리하기 위해 동의 받은 내용에 대해 처리정지를 요구할 경우

- 개인정보 수립 시 동의 받은 개인정보의 수집/이용 목적을 달성한 경우

- 동의없이 이용자의 개인정보를 수집할 수 있는 경우 해당 목적을 달성한 경우

- 동의를 받은 개인정보의 보유 및 이용 기간이 끝난 경우

- 이용자의 동의를 받지 아니하고 수집/이용한 경우에는 개인정보의 보유 및 이용기간이 끝난 경우

- 사업을 폐업하는 경우

- 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원의 요청이 있는 경우

- 정보주체(이용자) 이외로부터 개인정보를 제공받은 사실에 대해 법적요건에 근거하여 통지 의무가 부과된 경우

③ 개인정보를 파기해야 하는 경우임에도 불구하고, 다른 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 다른 법령에서 정한 기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 별도로 분리 보관 합니다.

12. 개인정보 안전성 확보조치

- 회사의 (개인)정보보호 관리체계 범위 내에서 주기적 또는 상시적으로 수행해야 하는 정보보호 업무를 절차화하고 해당 절차에 따른 활동내역을 기록/관리합니다.

1) 인식제고 활동

보안 교육 전담부서는 임직원 및 관련 외부자를 대상으로 정보보호 인식제고 활동을 진행하며, 정보보호 교육 시 동시에 진행합니다.

2) 기술적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 암호화, 보안프로그램설치등을 합니다.

3) 물리적 조치

전산실, 자료보관실 등의 접근통제를 합니다.

13. 고지의 의무

현 개인정보처리방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

14. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 2024.03.05부터 시행됩니다.

개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2022.11.01부터 적용됩니다.
이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
플랫폼 오픈일 ~ 2022.10.31 적용지침

회사소개

ㅣ

개인정보처리방침

ㅣ

이용약관

ㅣ

입점 및 제휴문의

ㅣ

윤리경영제보

회사명 : (주)블루엠텍 ㅣ 대표자 : 김현수
(블루엠텍 판교) 경기도 성남시 창업로40번길 30 판교IT센터 B동 1층 116호
(물류센터) 경기도 평택시 청북읍 드림산단1로 45
대표전화 : 1660-2159 ㅣ 팩스전화 : 031-203-1987 ㅣ개인정보관리 책임자 : 송봉호
사업자등록번호 : 588-87-00059 사업자 정보확인 ㅣ 통신판매업 신고번호 : 2020-용인기흥-0408호
의약품도매상허가번호 : 제 2023-3910168-00001 호 ㅣ 건강기능식품 유통판매업 영업신고번호 : 제 2016-0263747호